注文か可能な時間を設定していてもパソコンかタブレットで、受注ビューア画面を開いている時間しか、お客様が注文出来ません。Wi-Fiが不安定である場合なども、受注機能が停止する可能性がありますので、通信環境が良い場所で使用してください。
これはストアを作りっぱなしで放置している店舗は、注文が入ったのに気付きません。誤注文のトラブルを防止する為、アクティブである店舗を判別する為です。メールでも注文内容が通知されますが、これはあくまで簡易通知であり、メールをメインの受注通知手段としては使用できません。
例外として、オプションで電話通知機能をONにしている場合のみ、タブレットで受注ビューアを起動していなくても受注する事が可能です。
■タブレット使用時の注意事項
タブレットを使用する場合は、自動でスタンバイや画面オフにならないようにキオスクモードで使用してください。スタンバイになってしまうと受注が不可能になります。
■iosの場合
設定 → 画面表示と明るさ → 自動ロック→「なし」を選択
Androidの場合は、各社設定方法が違いますので、マニュアル等を確認してください。